Un usuario denunció a la firma Cencosud por no haber procesado su pedido de baja de la tarjeta de crédito. La firma deberá pagar una sanción de 30 mil pesos por infringir la ley de defensa del consumidor.
Los obstáculos a la hora de dar de baja una tarjeta de crédito representan unos de los principales problemas de los usuarios, según las asociaciones que defienden los derechos de los consumidores. Este caso la empresa Cencosud SA fue condenada por no procesar un pedido de baja. Así lo confirmó la Sala III de la Cámara en lo CAyT de la Ciudad al confirmar una sanción contra la firma de 30 mil pesos impuesta del área de Defensa y Protección al Consumidor.
Las actuaciones administrativas se iniciaron a raíz de la denuncia presentada por un usuario, quien expresó que la empresa no había dado de baja su tarjeta Cencosud, a pesar de haberlo solicitado en forma reiterada y de haber cancelado la deuda.
En el caso, la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (DGDyPC) le impuso a Cencosud S.A. una multa de 30 mil pesos por infracción al artículo 19 de la Ley de Defensa del Consumidor.
Fuente: Diario Judicial.
